東京海上日動火災保険の「サンプレ」活用と、渡邊建設の働き方アップデートから学ぶ

こんにちは！HRマネジメント編集部です。

今回は、企業のウェルビーイング経営をテーマにしたセッションに参加し、東京海上日動火災保険による「感謝・賞賛文化の醸成」と、渡邊建設による現場改革・IT化の取り組みについて学んできました。
どちらも「人を中心にした職場づくり」を目指す実践事例であり、採用・定着・エンゲージメント向上に直結するヒントが満載でした。

この交流会は、心身の健康だけでなく、従業員が仕事にやりがいや充実感を得ることで、より豊かな「Well-being」な状態を目指す真の健康経営をみんなで実現していこうという趣旨で開催されています。

東京海上日動火災保険の取り組み：デジタルサンクスカード「サンプレ」

同社では、Teams上で送れるデジタルサンクスカード「サンプレ」を導入し、感謝や賞賛を日常的に交わす文化づくりを進めています。
導入の背景には、「感謝が埋もれがち」「忙しさで後回しになりやすい」という職場の現実がありました。そこで、感謝を仕組み化し、誰でも・いつでも・どこでも送れる環境を整えたのです。

サンプレがもたらす効果

・個人の成長促進：「ありがとう」が自己効力感を高め、挑戦意欲を引き出す
・組織の活性化：心理的安全性と信頼関係を強化し、一体感を醸成
・モチベーションの持続：後から見返せるカードが、頑張りの記録として心を支える

実際、メンバーからは「ありがとうと言ってもらえると次も頑張ろうと思える」「自分の強みを知るきっかけになった」といった声が寄せられているそうです。

効果的な送り方のポイント

・プロセスに光を当てる：結果だけでなく、挑戦や工夫、準備の質を認める
・内面に触れる：行動の背後にある価値観や信念を言語化し、深い承認を届ける

こうした工夫により、単なる「褒め言葉」ではなく、次の行動につながる賞賛が実現しています。

渡邊建設の現場改革：高齢化・IT化・評価制度のアップデート

一方、渡邊建設では、高齢化と世代交代の課題に直面しながら、現場の働き方改革を推進中です。

現状の課題

・従業員約40名のうち、工事従事者が6〜7割。平均年齢は50代
・教育体制が整っておらず、若手の定着・育成が難しい
・現場は本社から片道1時間の場所も多く、コミュニケーション不足が発生

改革の柱

・IT化の推進：基幹システム導入、クラウド共有で業務効率化
・評価制度改革：評価制度の構築、処遇の透明性を確保
・コミュニケーション強化：社員旅行や食事会で社内の情報共有

さらに、地域活動として、社員個人が中心になって開催している子どもたちが自らお店を運営する「マルシェ」の支援など、企業の社会的役割を広げる取り組みも印象的でした。

共通するキーワードは「人中心」

両社の事例に共通するのは、個人の成長と組織の活性化を同時に回す設計です。
感謝の文化も、IT化も、評価制度も、すべては「人が挑戦しやすい環境」をつくるための仕組み。
“ありがとう”と“仕組み”が、挑戦を日常に変える鍵だと感じました。

実装のヒント

・毎週「1枚のサンクスカード」を送る習慣化
・感謝はプロセス＋内面に触れるメッセージで
・業務を棚卸しし、デジタル化で移動時間をゼロに
・評価と目標を「線」でつなぎ、月次で軽量フィードバック

まとめ

今回のセッションを通じて、ウェルビーイング経営は「制度」ではなく「文化」であり、文化を支えるのは仕組みと人の意識だと再認識しました。
感謝を仕組み化する東京海上日動火災保険と、現場改革に挑む渡邊建設の事例は、どちらも「人を中心にした職場づくり」の実践モデルです。

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採用支援、制度設計、研修、人事労務サポートを通じて、
企業の「働きやすい組織づくり」と「人材の活躍基盤」を総合的に支援しています。

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